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利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社newt(以下「当社」といいます。)が運営するインターネットサービス「miruto」において、当社が提供するペット向け商品等のEC/レンタルサービスその他の各種サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件等を定めるものです。

  • 第1条 (定義)

    本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

    1. 当社ECサイト:https://www.miruto.shop/およびその他のECサイト

    2. 本アプリ:当社が提供する「miruto」という名称のアプリケーション

    3. 本商品:当社が当社ECサイト又は本アプリを通じてレンタル又は販売する商品

    4. ユーザー:当社から本商品をレンタル又は購入して本商品を利用する者

    5. 本契約:本規約に基づきユーザーおよび当社との間で成立する契約を含む、本サービスの提供に関するユーザーおよび当社間の契約

    6. 本レンタル契約:本契約のうち、当社がユーザーに対し本商品をレンタルする契約

    7. 本買い切り契約:本契約のうち、当社がユーザーに対し本商品を販売する契約

    8. 会員登録手続:ユーザーが当社の定める方法によりユーザー情報を登録し、当社がユーザーに対して本サービスの利用を承認する手続

    9. ユーザー情報:ユーザーの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザーが設定するパスワードその他の当社が定める方法によりユーザーが申告するユーザーに関する情報

    10. ログイン情報:ユーザー情報のうちメールアドレス及びパスワード

    11. ペット情報:ユーザーのペットの名称、写真画像その他のユーザーのペットに関する情報として当社が定めるもの

  • 第2条 (適用)

    本規約は、本サービスに関するユーザーと当社との間の関係を定めるものです。
    ユーザーは、本契約の定めのほか、本アプリ、当社の取扱説明書等において当社が定めるルール、ガイドラインその他の当社が定める事項を遵守するものとします。

  • 第3条 (サービスの内容及び料金)

    本サービスの内容及び料金は、個別のサービスにおいて別途定めるとおりとします。

  • 第4条 (利用環境)

    ユーザーは、自らの責任と負担において、本サービスを利用するために必要な本商品、端末その他の環境を用意し、インターネットに接続することが可能な環境を整えて本サービスを利用するものとします。
    ユーザーは、本サービスの利用に当たり、自らの責任と負担において、有害なプログラムへの感染等を防止するための安全対策を講じるものとします。

  • 第5条 (会員登録)

    ユーザーは、本サービスを利用するためには、本規約に同意したうえで会員登録手続を行うことが必要です。
    会員登録手続は、ユーザー本人のみが行うことができるものとします。
    ユーザーは、ユーザー情報として真実かつ正確な情報を登録するものとします。
    ユーザーは、常にユーザー情報を最新の状態に保つものとし、ユーザー情報の全部又は一部に変更が生じたときは、直ちに当社が定める方法により変更後の内容を登録するものとします。
    現に登録されているユーザー情報が真実かつ正確な最新のものでないと当社が判断したときは、当社は、ユーザーに対し、ユーザー情報が真実かつ正確な最新のものとなるよう変更することを請求することができるものとし、ユーザーは、当社の請求に異議なく応じるものとします。
    現に登録されているユーザー情報が真実かつ正確な最新のものでないことにより当社のユーザーに対する通知が延着したとき又は到着しなかったときは、当社が当該通知を発した時点で登録されていたユーザー情報を基準として通常到着すべき時までに到着したものとみなします。

  • 第6条 (端末及びログイン情報の管理)

    ユーザーは、本商品を利用するために本アプリをインストールし、本商品と接続する、スマートフォン等の端末(以下「利用端末」といいます。)にパスワード、本人認証の設定その他の措置を講じることにより、利用端末が第三者に使用されることがないようにするものとします。
    ユーザーは、利用端末を紛失し、又は、盗難その他の被害に遭ったときは、直ちに当社に対して連絡するとともに、自らの責任と負担において当該端末のロックその他の第三者に使用されることがないようにする措置を講じるものとします。
    ユーザーは、ログイン情報の管理に関する一切の責任を負うものとします。本アプリにおいて入力されたログイン情報がユーザーのログイン情報と一致するときは、当該ユーザーが本サービスを利用したものとみなします。
    ユーザーは、第三者に対してログイン情報を使用させてはならないものとします。ユーザーは、自らのログイン情報が第三者に使用されたとき、又は、そのおそれがあるときは、直ちに当社に対して連絡するものとします。

  • 第7条 (本契約の締結)

    ユーザーは、本規約及び個別利用規約を本契約の内容とすることに同意したうえで、本契約を締結するものとします。

  • 第8条 (サービスの内容に関する同意事項)

    ユーザーは、あらかじめ、本契約が終了した場合に関する次の各号に掲げる事項に同意するものとします。

    1. ユーザーが本アプリを利用することができなくなること

    2. 本アプリを通じて本サービスにおいて記録されたユーザー及びペットに関するデータの全部を閲覧及び利用することができなくなること。なお、これらのデータをバックアップすることは、本サービスの内容には含まれません。

  • 第9条 (本レンタル契約の中途解約)

    ユーザーは、当社所定の方法により、当社に通知し製品を返送することにより、当該製品の発送日限りで、本レンタル契約を解約することができます。
    前項の解約がなされた場合であっても、解約日までに支払期日を迎えた料金にかかる債務は、消滅しません。また、前項の解約がなされた場合であっても、当該解約日までに当社に支払われた料金については、返金いたしません。
    第1項の解約がなされた場合、当社は、解約後速やかに本サービスの提供を停止します。また、当社は、当該ユーザーに関する情報を消去することができるものとします。
    解約により本レンタル契約が終了した場合、ユーザーは、解約日までに発生する当社に対する債務の全額を、当社の指示に従い、一括して支払うものとします。

  • 第10条 (知的財産権)

    本アプリ、本商品および本サービス並びに本サービスを構成する全てのコンテンツに関する知的財産権その他の権利は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属するものとし、ユーザーは、当社が定める方法に従って本サービスを利用する限度でのみこれらのコンテンツを利用することができるものとします。

  • 第11条 (禁止事項)

    ユーザーは、本サービスの利用に際し、次の各号に定める事由のいずれかに該当し、又は、該当するおそれがあると当社が判断する行為をしてはならないものとします。

    1. 本アプリ、当社の取扱説明書等において当社が定めるルール、ガイドラインその他の当社が定める事項に従わずに本商品を取り扱い、又は、本サービスを利用すること

    2. 反社会的勢力であるにもかかわらず本サービスを利用する行為

    3. 違法又は不正な目的をもって本サービスを利用する行為

    4. 当社から利用停止、本契約の解除等を受けたにもかかわらず、本サービスを利用する行為

    5. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為

    6. 第三者に対して自らのログイン情報を使用させる行為

    7. 真実若しくは正確でない情報又は最新でない情報を当社に対して登録又は申告する行為

    8. 違法又は不正な手段により入手した情報を登録又は申告する行為

    9. コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを使用する行為

    10. 本サービスに関連するシステムに対して不正にアクセスし、又は、本サービスに関連するシステム上の情報を不正に取得し、若しくは、改竄する行為

    11. 本サービスに関連するサーバー等に過度の負担をかける行為その他の本サービスの提供に支障を生じさせる行為

    12. 本サービスに関連するソフトウェアについてリバースエンジニアリング、デコンパイル又は逆アセンブルを加える行為

    13. 人工知能その他の自動化された手段を使用して本サービスを利用する行為

    14. 当社又は第三者の財産、知的財産権、肖像権、プライバシー、企業秘密その他の権利又は利益を侵害する行為

    15. 当社又は第三者に対して信用若しくは名誉を毀損し、侮辱し、誹謗中傷をする等の迷惑行為

    16. 当社又は第三者の事業その他の活動を妨害する行為

    17. 犯罪的行為又は犯罪的行為に結び付く行為

    18. 法令又は公序良俗に違反する行為

    19. 前各号のいずれかに該当する行為を誘発又は助長する行為

    20. その他、本規約に違反する行為

  • 第12条 (利用停止等)

    ユーザーが次の各号に定める事由のいずれかに該当するときは、当社は、ユーザーに対する通知その他の手続を要することなく、直ちに本サービスの利用停止、会員登録の抹消その他の必要な措置をとることができるものとします。

    1. 第11条(禁止事項)各号に定める事由のいずれかに該当し、又は、該当するおそれがあると当社が判断した場合

    2. 当社からの回答を求める通知に対して14日以上返答がない場合

    3. 本アプリへのログインが3か月以上ない場合

  • 第13条 (サービスの提供の一時的中断・制限)

    当社は、次の各号に定める事由に該当するときは、あらかじめユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断又は制限することができるものとします。

    1. 本サービスに関連するシステムの保守、点検、更新等を行う場合

    2. 本サービスに関連するシステム、サーバー等のダウンの回避に必要な場合

    3. 地震、落雷、火災、停電、天災地変、通信障害、感染症その他の当社の責めに帰することができない事由により本サービスを提供することが困難となった場合

    4. その他、当社が必要と判断した場合

  • 第14条 (サービスの内容の変更)

    当社は、いつでも、本サービスの内容(本アプリの機能を含みます。)の全部又は一部を変更することができるものとします。

  • 第15条 (サービスの終了)

    当社は、本サービスの提供を終了するときは、あらかじめ、ユーザーに対し、本サービスを終了する旨を通知又は周知するものとします。

  • 第16条 (残存条項)

    本契約が終了した後も、第5条(会員登録)、第6条(端末及びログイン情報の管理)、第8条(サービスの内容に関する同意事項)第2項、第9条(中途解約)第2項乃至第4項、第10条(知的財産権)、第18条(非保証等)、第19条(免責)、第20条(損害賠償)、第22条(契約上の地位の譲渡等の禁止等)、第24条(分離可能性)、第25条(準拠法)、第26条(専属的合意管轄)及び本条は、引き続き効力を有するものとします。

  • 第17条 (製品の保証)

    正常な使用方法(各種本商品のサポートサイトやソフトウェアのヘルプに記載されている使用方法など)のもとで、万一発生した故障については保証期間中、無償で修理いたします。
    保証期間は使用開始時期・使用期間にかかわらず、ご購入日から1年間です。修理後も保証期間に変更はありません。
    保証による無償での修理をご希望の場合、修理依頼品の化粧箱に印刷または本商品に同封されている保証に関する書面もしくはこれらの書面が印刷または同封されていない製品に関しては領収書等の購入を証明できる書類(以下、「保証書等」といいます。)も一緒にお送りください。
    保証による無償での修理をご希望の場合、保証期間中に修理依頼品が当社に到着する必要があり、修理依頼品が保証期間経過後に当社に到着した場合、無償での修理は対応いたしません。
    保証書等は、本商品を日本国内のみで使用した場合に限り有効です。
    保証書等はいかなる場合も再発行いたしません。
    保証期間中であっても、ご購入いただいた本商品の修理対応が終了している場合、修理対応いたしかねます。
    保証期間中であっても、以下の場合は有償修理となります。

    1. 保証書等の提示または添付がない場合。

    2. 保証書等の必要事項(ご購入日、店名等)が未記入、押印漏れ、またはそれらに代わるものの貼り付けがない場合。

    3. 製造番号がある本商品について、その番号が判別できない場合。

    4. 正常でない使用方法によって故障または損傷が生じた場合。

    5. お買い上げ後の輸送、移動時の落下、管理・保管上の不備により故障および損傷が生じた場合。

    6. 破損、水濡れ(腐食)、落下、衝撃、加圧、異物混入などの影響により故障および損傷が生じた場合。

    7. 火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、異常電圧、その他の不可抗力により故障および損傷が生じた場合。

    8. 接続している他の機器に起因して、本製品に故障および損傷が生じた場合。

    9. 本商品またはライセンス品以外の使用により故障および損傷が生じた場合。

    10. 消耗部品を交換または補充する場合。

    11. 故障していない箇所をお客様の依頼により交換する場合。

    12. お買い上げの製品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの(中古品)であった場合。

    13. その他、当社において有償修理が相当であると合理的に判断した場合。

  • 第18条 (非保証等)

    1. 当社は、次の各号に定める事項のいずれについても保証しません。

    1. 本サイト及び本アプリの動作にバグ、エラー、システム障害、コンテンツの消失等その他の不具合が生じないこと

    2. 本サイト及び本アプリにセキュリティ上の欠陥がないこと

    3. 本サービスに関連するシステムに不正なアクセス等がないこと

    4. 本サイト及び本アプリを含む本サービスを構成する一切のコンテンツの適法性、正確性、完全性、最新性、信頼性、有用性、妥当性その他一切の事項

    2. ユーザーは、自らの責任で、本サービスを利用するとともに、ペットの健康管理のために必要な獣医師の診察を受けるものとします。

  • 第19条 (免責)

    次の各号に定める事由のいずれによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は、ユーザーに対し、責任を負いません。

    1. 本規約に同意事項として定める事項

    2. ユーザーが本規約に違反したことその他のユーザーの責めに帰すべき事由

    3. 当社がユーザーに対して本サービスの利用停止、会員登録の抹消その他の措置を講じたこと

    4. 当社が本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断又は制限したこと

    5. 当社が本サービスの内容を変更したこと

    6. 当社が本サービスの提供を終了したこと

    7. 当社が保証しない事項

    8. 当社の故意又は重過失によらない事由

  • 第20条 (損害賠償)

    ユーザーが当社に対して本製品を返却したとき、本製品が破損、故障、部品の紛失等により通常の品質・性能を欠いていると当社が判断した場合には、天災等の不可抗力によるときを除き、ユーザーは当社に対して本条に定める損害を賠償する責任を負うものとします。
    前項の賠償額は、原則として、レンタル開始時又は販売時における当該製品の当社ECサイトでの販売価格とします。
    第1項による場合のほか、ユーザーが本規約に違反したことにより当社又は第三者に損害(調査費用、弁護士費用等の専門家費用を含みます。)が生じたときは、ユーザーは、当社又は第三者に対し、当該損害を賠償する責任を負うものとします。
    当社がユーザーに対して損害を賠償する責任を負う場合であっても、当社に故意又は重過失があるときを除き、その責任の範囲は、ユーザーに直接かつ現実に生じた通常の損害に限られるものとし、かつ、当社がユーザーに対して負う損害賠償義務の上限は、当該損害の発生の日から起算して過去6カ月にユーザーが当社に支払った本サービスの利用料及び本商品の代金に相当する金額とします。

  • 第21条 (個人情報の取扱い)

    当社は、当社が別に定めるプライバシーポリシーに基づき、ユーザーが本サービスを利用することにより当社が取得する個人情報を適切に取り扱うものとします。

  • 第22条 (契約上の地位の譲渡等の禁止等)

    ユーザーは、第三者に対し、本契約上の地位、又は、本契約に基づき発生する権利若しくは義務を譲渡若しくは貸与してはならず、また、担保に供するなどして処分してはならないものとします。
    当社は、当社が第三者に対して本商品の販売に関する事業を譲渡するときは、その譲渡に伴い、その第三者に対し、本契約上の地位、本契約に基づく権利及び義務、ユーザーが本商品の購入及び本サービスの利用に関連して申告した情報等を譲渡することができるものとし、ユーザーは、これらの譲渡について、あらかじめ異議なく承諾するものとします。

  • 第23条 (利用規約の変更)

    当社は、いつでも、本規約の全部又は一部を変更することができるものとします。
    当社は、本規約を変更するときは、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を当社が定める方法により周知するものとします。

  • 第24条 (分離可能性)

    本規約を含む本契約の一部が裁判所の判決等により無効と判断された場合であっても、当該一部のみが無効となり、その他の部分はなお有効に存続するものとします。

  • 第25条 (準拠法)

    本規約を含む本契約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されるものとします。

  • 第26条 (専属的合意管轄)

    本規約を含む本契約に関連する訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • 以上

    株式会社newt

    2023年10月1日 制定
    2024年4月5日 改訂

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