このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、株式会社newt（以下、「当社」といいます。）が提供するmiruto（製品、アプリケーションおよびウェブサイトを含む（以下、総称して「本サービス」といいます））に関して当社が取得するお客様の個人情報および個人関連情報の取扱いについて定めるものです。本ポリシーに定めがない場合はnewtプライバシーポリシーが適用され、newtプライバシーポリシーと本ポリシーが異なる場合は、本ポリシーが優先するものとします。なお、本ポリシーで使用する用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に準拠するものとします。

1.個人情報の利用目的

当社は、主に、下記の目的において個人情報を取得し、利用します。また、当社が取得した個人情報は、本人から同意を得た範囲または法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて取り扱いません。合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめ本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。

（１）本サービスの提供、注文の受付、商品等の配送、アフターサービス、およびそれらサービスの案内のため 

（２）本サービスにおけるユーザー認証、会員登録、本人確認およびログイン機能の提供のため 

（３）本サービスの利用料金（商品購入代金およびサブスクリプション料金を含む）を請求するため 

（４）ペットの健康管理サポート機能、および外部サービスとの連携による各種機能の提供のため 

（５）本サービスに関連する広報活動のため 

（６）本サービスの保守・管理、品質改善、および新サービスの開発のため 

（７）本サービスの利用規約に違反する態様での利用や不正行為等の防止および対応のため 

（８）マーケティングデータの調査および分析（利用状況の分析を含む）、ならびにマーケティング施策の検討および実施のため 

（９）当社に対するお問い合わせ等への対応、資料送付、およびご連絡のため 
（１０）お客様に対して、当社または当社のグループ会社その他の第三者の商品またはサービスに関する情報の提供、広告または宣伝を行うためならびにこれらに付随する第三者への提供を行うため

※当社は、お客様の本サービスの利用状況等を分析し、お客様の趣味、嗜好、購買傾向、属性等を推定した上で、当該分析・推定結果に基づいたお客様に対する広告・マーケティング等に利用することがあります。

（１１）その他、当社の事業に付帯・付随する事項のため

2.取得する情報

当社は、本サービスにおいて、主として以下の方法でお客様情報を取得いたします。なお、当社は、「1．個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

【取得の方法】

・本サービスの利用にあたってお客様から直接ご提供いただく方法

・お客様が本サービスを利用することに伴い、当社において登録する方法

・第三者から間接的にお客様の個人情報を取得する方法

【取得する個人情報の項目】

・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報（クレジットカード情報は取得しません）、ユーザー名、パスワード（ハッシュ化されたもの）、配送先情報、注文情報

・お申し込みいただいた本サービスの内容、利用状況等（ウェブサイトの利用状況含む）

・お客様のインターネットの利用に関する情報（当社がCookieにより収集し、または第三者から提供を受けたウェブサイト、検索ワード、広告の閲覧、クリック数に関する履歴、閲覧時間、ブラウザ種別、閲覧に利用している端末情報（接続環境、キャリア情報、OS等）、Cookie情報、IPアドレス、アクセス日時、セッションID、認証ログ（ログイン成功・失敗、多要素認証の実施状況等）、ログ・アカウント操作ログ、端末の個体識別番号等、広告効果に関する情報）

・本サービスを通じて提供される各種デバイスより収集される情報 （製品識別子、Wi-Fi接続情報、製品使用データ（残水量・利用時間・モード等）、デバイス状態データ、室温・湿度データ、カメラ・マイク経由を含む画像・動画・音声データ等 ）

・本サービスを利用して記録・測定されるペットに関する情報 （ユーザーID、行動データ（活動・休息・食事・飲水・排泄・毛繕い等）、健康関連データ（体温・呼吸数・心拍数等））

・お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡等に関する情報

3.個人データの第三者提供の制限

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。

（１） 法令に基づく場合

（２） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

（３） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

（４） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（５）お客様の同意に基づき、お客様が本サービスと外部サービスとの連携機能を利用する場合において、当該連携機能の提供、維持、品質向上および開発のために必要な範囲で、当該外部サービスを提供する事業者に対し、お客様のユーザーIDその他の利用者識別子、本サービスを通じて記録・測定されるペットに関する情報その他当該連携に必要な情報を提供する場合

（６）その他本人の同意がある場合その他法令により認められる場合

 

ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。

（１） 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合

（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

（３） 個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、ならびに当該個人データの管理について責任を有する者の名称、住所および代表者の氏名について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

なお、当社は、利用目的または管理責任者の内容を変更する場合は、あらかじめその内容について本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置くものとします。

4.個人データの共同利用

当社は、次に掲げるとおり個人データの共同利用を行います。

（１）共同利用する個人データの項目

「2.取得する情報」記載の情報

（２）共同して利用する者の範囲

当社、その親会社である株式会社レアゾン・ホールディングスならびにその子会社および関連会社

※親会社および関連会社の一覧については、株式会社レアゾン・ホールディングスHPの「グループ会社一覧」をご参照ください。

（３）共同利用する者の利用目的

「1.個人情報の利用目的」の達成のため

※共同利用の利用目的については、「当社」を「当社、株式会社レアゾン・ホールディングスならびにその子会社および関連会社」と、また、「本サービス」を「当社、株式会社レアゾン・ホールディングスならびにその子会社および関連会社が運営するすべてのサービス」と読み替えるものとします。

（４）共同利用における管理責任者

株式会社newt

東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内

代表者：川田　真生

5.個人情報の取扱いに関する第三者への委託

当社は、「1.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を、IoTプラットフォーム、クラウドストレージ、認証プラットフォーム、決済、配送、カスタマーサポート、データ分析その他のサービスを提供する事業者に委託することがあります。当社は、委託先の選定にあたり、委託先における安全管理措置の実施状況を確認し、必要に応じて機密保持義務を含む契約の締結その他の方法により、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

また、当社は、外国にある事業者が提供するIoTプラットフォーム、クラウドサービス等を利用する場合があります。この場合、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該事業者において個人情報保護法上求められる措置に相当する措置を継続的に実施できる体制が整備されていることの確認、契約の締結・国際認証の確認、定期的な監督その他必要な措置を講じます。

外国にある委託先等における個人情報の取扱いに関する当社の保護措置の詳細については、「12.お問い合わせ」記載の窓口までお問い合わせください。

6.個人関連情報

当社は、第三者から、識別子や行動履歴など、お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで、個人情報として取得することがあります。具体的には、Cookie、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号（不可逆的な変換処理がなされたものを含みます）、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履歴、実店舗を含む購買履歴、位置情報その他の行動履歴等を取得し、当社が管理する個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は「1.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、個人情報として適切に取り扱います。

7.安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失、または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については「12.お問い合わせ」記載の窓口までお問い合わせください。

8.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続

当社は、次に定めるとおり、お客様ご本人またはその代理人からの開示等の請求（利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供の停止の請求をいいます）に対応いたします。

（１）利用目的の通知・第三者提供記録の開示

お客様は当社に対し、当社が別途定めた手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、または、個人情報もしくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号に該当する場合は、開示を行わないことができます。

• 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

• 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

• 開示することで他の法令に違反することとなる場合

• 本人からの開示請求であることが確認できない場合

なお、個人情報の開示等を請求される場合には、当社が別途定めた手続に従って手数料をいただく場合があります。

（２）訂正・追加・削除

お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

（３）利用停止または第三者提供の停止

お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。

（４）手続

お客様またはその代理人が個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止等の請求をされる場合、当社が別途定める所定の手続でお客様の本人確認をした上で対応いたします。具体的な請求方法については「12.お問い合わせ」記載の窓口までお問い合わせください。

９. 本サービスの利用終了および情報の保持

お客様が、本サービスの利用を終了し、情報の継続的な取得または送信を停止したい場合、本サービス上で提供される機器登録の解除、アカウントの削除、およびアプリケーションのアンインストール等の手続きを、お客様自身で行うものとします。ただし、当社は、法令上または契約上必要な範囲で、取得済みの注文情報、契約情報、決済・請求に関する情報、お問い合わせ履歴、ならびに不正利用防止、安全管理および法令対応に必要な情報を、当社が定める期間保持することがあります。

10.Cookieの取り扱い

（１）Cookieの利用について

当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他トラッキングまたは解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます）を使用しております。Cookieは当社がお客様のコンピュータを識別するための技術ですが、お客様個人を特定することはございません。

お客様は、ブラウザの設定により事前にCookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの、無効化および保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。

Cookie利用を制限した場合、一部のサービスがご利用できないことがございますことをご了承ください。

（２）Google Analyticsの利用について

当社は、当社サービスの利用状況等を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、当社が発行するCookieを利用してお客様の利用状況を分析します。当社は、Google社からその分析結果（ユーザー情報、インタレストカテゴリに関するGoogle Analyticsレポートなど）を受け取り、当サイトの利用状況を把握しております。

Google Analyticsにより収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれておらず、お客様の情報と紐づけることもありません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。

Google Analytics利用規約

http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Googleプライバシーポリシー

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

（３）お客様情報の外部送信について

その他、当社が外部送信するお客様情報に関してはこちらをご参照ください。

11. プライバシーポリシーの改善および更新

当社は本ポリシーに関し、適宜改善に取り組みます。当社は、お客様に通知することなく、本ポリシーを変更することができるものとし、当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

本サービスにおける当社が取得する情報の取り扱いに関して、ご意見・ご要望がございましたら、下記窓口までご連絡ください。

お問い合わせ用メールアドレス：support@miruto.shop

令和8年4月30日 最終改定