FAQ
見守り自動給餌器
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5gになります。 フードの大きさによっても前後しますので目安程度にご参考にしていただけると幸いです。
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ウェットフードではご利用いただけません。最大直径15mmのドライフードのみご利用いただけます。
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なくても利用可能ですが、単1電池を3本ご用意いただけますと幸いです。緊急時に電源ケーブルに通電がない状況でもご利用いただけます。
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■通常の利用範囲内による故障・破損 利用方法に過失のない中での故障、破損については交換、修理をさせていただきます。 まずは製品の状態をスタッフが個別にお伺いし、対処方法をご案内いたしますので 状態の改善に至らない場合には、以下のいずれかの対応方法をご案内させていただきます。
A. 全額返金を申し受けることができます。
B. 製品を一度ご返送いただき、交換または修理にてご対応させていただきます。
C. 製品の利用に急を要する場合、可能な範囲で代替品（同一製品または別製品）をお送りさせていただきます。
※ご注文時に別途同意された規約がある場合にはそちらが優先されます
■お客様の過失による故障・破損 保証の対象外になりますので、ご対応できかねます。故障発生時はまずはカスタマーサポートに ご連絡ください。
▶故障申請フォームはこちら -
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写真の赤丸部分を押下いただくと角度を四段階で変更できます。 アプリ上から直接角度の変更はできません。
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写真の赤丸の部分になります。
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下記をご確認ください。
・WiFiは2.4GHz帯に接続していますか？
・端末に接続しているWiFiと機器に接続しているWiFiは同一ですか？
・WiFiのパスワードに間違いはありませんか？
QR接続ができないときは、互換モードをお試しください
①接続開始時に右上のカメラ用QRコードをタップ
②互換モードをタップ
③ガイドが出てきますのでそちらに従って接続をお願いします
電話での接続サポートも行っていますので、ご検討いただけますと幸いです。
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本体の🦴ボタンを2回タッチしてください。1ポーションが給餌されます。
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操作画面で、「餌やり」→「餌やり音声」をタップして、スマートフォンのマイクに向けて録音したい音声を発してください。もう一度、「餌やり音声」をタップすると録音が終了します。
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アカウントを登録したメールアドレスとパスワードをご家族に共有してください。 そちらでログインいただければご家族でご利用いただけます。
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こちらからご確認ください
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スケジュール給餌のタイミングと手動給餌のタイミングで自動で録画されます。
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スケジュール給餌のタイミングと手動給餌のタイミングで自動で録画されます。
その他のお問い合わせ
下記のいずれかにてお問い合わせください。
迅速な対応のために特別な理由がないかぎり公式LINE にてご連絡をいただけると幸いです。
営業時間 平日 10:00 ~ 19:00
通常、3営業日以内に返信させていただきます
E / support@miruto.shop
