FAQ
見守り自動給餌器
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5gになります。 フードの大きさによっても前後しますので目安程度にご参考にしていただけると幸いです。
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ウェットフードではご利用いただけません。最大直径15mmのドライフードのみご利用いただけます。
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なくても利用可能ですが、単1電池を3本ご用意いただけますと幸いです。緊急時に電源ケーブルに通電がない状況でもご利用いただけます。
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製品の不具合があった場合の流れは下記になります。
通常の利用範囲内による故障・破損、利用方法に過失のない中での故障・破損については一切の費用請求はいたしません。
■問い合わせフォームの提出
下記の故障問い合わせフォームに必要事項を入力してください。
▶故障申請フォームはこちら- ■対応方法の案内通常3営業日以内に、弊社スタッフが電話またはメールで対応方法を案内いたします。A. お支払い済みのレンタル料金もしくは当該月の月額料金を全額返金のうえ、レンタル終了を申し受けることができます。B. 交換または修理にてご対応させていただきます。C. 製品の利用に急を要する場合、可能な範囲で代替品（同一製品または別製品）をお送りさせていただきます。※ご注文時に別途同意された規約がある場合にはそちらが優先されます。※無償交換はお客様につき一回限りの対応とさせていただいております。※お客様の過失による故障・破損落下や水濡れなど、お客様の過失による破損の場合は賠償費用として、販売金額を上限とした金額を申し受けます。
