見守り自動給餌器

• Q

  1ポーションの量は何グラムですか？

  

  A

  5gになります。 フードの大きさによっても前後しますので目安程度にご参考にしていただけると幸いです。

• Q

  ウェットフードで使えますか？

  

  A

  ウェットフードではご利用いただけません。最大直径15mmのドライフードのみご利用いただけます。

• Q

  利用のために準備するものはありますか？

  

  A

  なくても利用可能ですが、単1電池を3本ご用意いただけますと幸いです。緊急時に電源ケーブルに通電がない状況でもご利用いただけます。

• Q

  故障したらどうすればいいですか？

  

  A

  製品の不具合があった場合の流れは下記になります。

  通常の利用範囲内による故障・破損、利用方法に過失のない中での故障・破損については一切の費用請求はいたしません。

  ■問い合わせフォームの提出

  下記の故障問い合わせフォームに必要事項を入力してください。
  
  ▶故障申請フォームはこちら

  • ■対応方法の案内
    通常3営業日以内に、サポートよりメールにてご対応方法や交換対応のご案内をさせていただきます。
    ※ご注文時に別途同意された規約がある場合にはそちらが優先されます。
    ※無償交換はお客様につき一回限りの対応とさせていただいております。
    ※お客様の過失による故障・破損落下や水濡れなど、お客様の過失による破損の場合は賠償費用として、販売金額を上限とした金額を申し受けます。