全自動スマートトイレ

• Q

  箱や説明書は捨ててもいいですか？

  

  A

  取扱説明書については、レンタル契約の場合でも廃棄していただいて問題ございません。なお、ダンボールや発泡スチロールにつきましては、解約に伴うご返送の際に再利用が可能ですので、保管いただくことを推奨いたします。

  
  廃棄してしまった場合には、160~180サイズの立方体に近いダンボールをご用意の上、ご返送いただけますようお願い申し上げます。
  
  ※弊社製品はレンタル商品のため、不十分な梱包が原因の破損の場合、お客様の過失による故障となる場合がございます。くれぐれも丁寧に梱包いただけますと幸いです。

• Q

  毎月の支払い日時は、いつになりますか？

  

  A

  2ヶ月目の引き落とし日は購入日から40日後です。3ヶ月目以降は30日周期でご請求させていただきます。
  正確な引き落とし日はマイページ上でご確認ください。

• Q

  買い切りにするにはどうしたらいいですか？

  

  A

  現在ご契約中のプランに応じて下記金額で買切りが可能です。
  ・レンタルプラン：「定価」から「過去のお支払い金額総計」を差し引いた残額分をお支払いいただくことで買い切りが可能です。
  ・無料レンタルプラン：「無料レンタルプラン」に加入している場合 本体価格の20％OFFで買い切りが可能です。

  
  ご希望の際には、ご購入ページのご案内のため、以下の申請フォームよりお手続きをお願いいたします。
  

  
  　▶買い切り申請フォームはこちら

  
  ※現在、「レンタルプラン」の新規ご案内はございません。
  ※買切りが完了した場合、「無料レンタルプラン/レンタルプラン」は解約となります。無料レンタルプランにおいては、「プレミアムケアプラン」および「ねこ砂の定期発送」も停止いたしますのでご留意ください。

• Q

  複数台のレンタルはできますか？

  

  A

  はい。可能です。
  商品ページから数量を選択し、ご注文ください。

• Q

  説明書をなくしてしまいました

  

  A

  説明書については下記をご確認ください。

  ▶Coco(2024年モデル)

  ▶Mimi(2023年モデル)

• Q

  全自動スマートトイレを利用するために準備するものはありますか？

  

  A

  2.4GHzのWi-Fi環境と、お使いになる予定の猫砂のみあれば問題ありません。ごみ袋、電源コードなどの付属品は同梱されております。